Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

📥 1. Thu thập thông tin cá nhân

ball6 thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ ball6, bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố)
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay…)
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ball6, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử trang truy cập và thời gian hoạt động trên nền tảng
• Dữ liệu phiên đăng nhập (session data) và cookie
• Nhật ký hoạt động cá cược (lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi)
• Nguồn giới thiệu (referral source) — trang web bạn truy cập ball6 từ đó

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ball6 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác đáng tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay) và các nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Thông tin này chỉ được sử dụng để bổ sung và xác nhận dữ liệu hiện có của bạn trong hệ thống ball6.

🎯 2. Mục đích sử dụng dữ liệu

ball6 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây.

2.1 Tiếp thị và truyền thông

Với sự đồng ý của bạn, ball6 có thể gửi thông tin về khuyến mãi mới, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

2.2 Phòng chống rửa tiền (AML)

ball6 có nghĩa vụ pháp lý trong việc phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Dữ liệu giao dịch của bạn được phân tích tự động để phát hiện các hành vi bất thường. Trong trường hợp nghi ngờ, chúng tôi có thể yêu cầu thêm tài liệu hoặc tạm giữ giao dịch để điều tra.

🤝 3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

ball6 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt được quy định dưới đây.

3.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game được cấp phép có thể nhận mã định danh tài khoản ẩn danh (không chứa tên thật) để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền xử lý tài liệu nhận dạng của bạn trong môi trường bảo mật.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Hệ thống phân tích rủi ro tự động nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để phát hiện tài khoản gian lận.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc theo quyết định của tòa án.

3.2 Điều kiện chia sẻ dữ liệu

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ ball6 phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin, cam kết chỉ xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận, áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tương đương tiêu chuẩn của ball6 và không được chia sẻ dữ liệu với bất kỳ bên thứ tư nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của ball6.

🍪 4. Cookie và công nghệ theo dõi

ball6 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh cho nền tảng. Trang web ball6.ws sử dụng các loại cookie sau:

4.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát) để giúp ball6 cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giới hạn cá cược tự thiết lập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp nhằm tối ưu hóa giao diện và nội dung nền tảng.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng ball6 hoạt động không đúng hoặc không thể đăng nhập được. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo hướng dẫn hỗ trợ của Chrome, Firefox, Safari hoặc trình duyệt bạn đang sử dụng.

🛡️ 5. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

ball6 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi ngoài ý muốn.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ball6 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng ball6 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.

5.2 Lưu trữ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu của người dùng ball6 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu (data center) đạt tiêu chuẩn quốc tế. Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động được thực hiện mỗi 24 giờ để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

⚖️ 6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng ball6, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. ball6 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền sau:

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ball6 qua Live Chat 24/7 trên trang web hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến email: [email protected]. ball6 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, ball6 có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo rằng chúng tôi không tiết lộ thông tin của bạn cho người không có thẩm quyền.

📅 7. Thời hạn lưu giữ dữ liệu

ball6 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời hạn lưu giữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và pháp lý.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Từ 30 ngày đến 24 tháng tùy loại cookie.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi tài khoản đóng theo quy định AML.

7.2 Xóa dữ liệu sau thời hạn lưu giữ

Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống ball6 bằng phương pháp đảm bảo không thể khôi phục. Đối với dữ liệu được lưu trữ trên phương tiện vật l ý, chúng tôi áp dụng quy trình hủy tài liệu an toàn đạt tiêu chuẩn DoD 5220.22-M để đảm bảo dữ liệu không thể bị phục hồi bởi bất kỳ bên nào.

🔄 8. Cập nhật chính sách bảo mật

ball6 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường bảo vệ quyền lợi người dùng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Khi có thay đổi quan trọng, ball6 sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo thay đổi cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ ball6.ws và trong khu vực tài khoản cá nhân của bạn.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi trong chính sách.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ball6 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

8.2 Lịch sử phiên bản

Các phiên bản trước của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại Mục 6 của chính sách này.